闹大了！旅客南站含泪候车后续长沙南站致歉了!站长悔不当初
发布时间:2025-04-03 04:39:02 | 次浏览
直到看到长沙南站的做法，我才深刻理解了什么叫做“在自己的权力范围内最大程度地为难别人”！
1月23日，正是许多人回家过年的日子，一则网友发布了一个视频，视频中，零下六七度的低温里，许多旅客要么站着，要么坐在楼梯上，他们紧紧抱着自己，试图抵抗严寒。
而这些旅客，都是在凌晨三点抵达长沙南站的中转乘客，却因为车站拒不开门，被迫在寒风中等待。
视频中，一位旅客含着泪说：“我们一路奔波，半途而废，到了中转站，却被告知候车室不开放，连取暖的地方都没有。”他的话语中满是失望和无奈，让人心疼。
这些旅客在寒风中等待的时候，长沙南站却没有开放候车厅，让他们进去取暖。这样的情况，无疑让旅客们感到心寒。一位旅客形容这种感觉像是“一桶冷水从头上浇下来”，让人“心灰意冷”。
在这则视频中，我们可以看到，旅客们的表情或是焦急，或是无奈，他们穿着厚重的衣物，却依然无法抵挡严寒。
一位旅客说：“我们结束了上半段旅程，本以为能在中转站找到一丝温暖，却没想到被挡在了候车室外。”另一位旅客则表示：“身上带的干粮都吃光了，水也喝完了，现在只能在这里干等着。”
此次事件影响深远，不仅引发了网友们的广泛关注，也让整个长沙南站受到了牵连。
不少网友纷纷表示，长沙南站的做法让人心寒，旅客们在寒风中等待，不仅影响了他们的出行体验，更是对他们的尊严的践踏。
除此之外，此事还对长沙南站的声誉造成了严重影响，有网友甚至表示，以后尽量避免在该站转乘。
他们认为，旅客在寒冷的夜晚应该有权进入候车室取暖，车站的做法无疑是雪上加霜。
有网友留言：“如果是你们的家人在外面受冻，你们会怎么想？”还有网友质疑：“难道车站就没有一点点同情心吗？”
七八十年代的火车站，长途汽车站都是24时开放让那些乘客在里面过夜，现在企业良心坏了。
作为旅客的中转站，车站应该为旅客提供便利和舒适的环境，而不是让他们在寒风中等待。
其次，对于旅客的需求，车站应当予以重视，及时回应，而不是置之不理。最后，车站应该以人为本，关爱旅客，尤其是在寒冷的冬夜，更应该体现出人与人之间的温情。
违背了人民铁路为人民的宗旨。彻底抛弃了旅客，忘记了急旅客所急，想旅客所想的服务理念。
他承认，当时没有预计到气温会如此之低，也没有做好应对措施。他表示，将认真反思这次事件，加强对旅客的服务，确保类似事件不再发生。
然而，这次事件已经深深伤害了旅客的心。南站的做法，不仅让旅客在寒冷的夜晚无法取暖，更是让他们对车站失去了信任。要想挽回旅客的心，南站还需付出更多的努力。
长沙南站风波揭示了我国部分车站服务水平的不足，也引发了人们对旅客权益的关注。
是不是与车站周边旅社有瓜葛，逼着旅客去住旅社。再就是站长对自己的下属特有爱心，大晚上的要让自己的工人不被打扰，好好休息，以便天亮后精神更加饱满的迎接新的一天。
希望有关部门能对此事予以重视，加强对车站的管理，提升服务质量，让旅客在出行过程中感受到温暖和关怀。
同时，也希望广大旅客能理解并支持车站的工作。虽然站长已经表示悔过，但我们还是要反思，作为铁路工作人员，没有什么比旅客的满意度更高。希望长沙南站能在这场风波中吸取教训，为旅客提供更好的服务，让他们的旅途更加温馨。
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